Per te una procedura di semplice esecuzione:

Puoi effettuare la restituzione dei prodotti acquistati entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine inviando un’email a: customercare@victorialondon.eu dove indicherai l’ID Ordine e le informazioni richieste.

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente da te e non dall’eventuale destinatario di un regalo.

I prodotti che desideri restituire, devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti compreso il cartellino identificativo dell’articolo.

L’articolo 67 del Codice del Consumo prevede che la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.

Attenzione!

L’azienda si riserva di rifiutare eventuali resi e rimborsi nei seguenti casi:

• 1. Articoli restituiti oltre i tempi previsti (14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine)
• 2. Invio dell’email a Modalifestyle S.a.s.oltre 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine
• 3. Articoli danneggiati e/o sprovvisti del cartellino identificativo dell’articolo e/o non collocati nella loro confezione e imballo originali.

L’azienda predisporrà la spedizione con il nostro corriere inviandoti successivamente un’email al tuo indirizzo per comunicartigli estremi per il ritiro.

Ricordati di indicare o confermare nell’email l’esatto recapito presso il qualeverrà effettuato il ritiro della merce.

Le spese di ritiro saranno a tuo carico nei seguenti casi:

• 1. Esercizio del diritto di recesso. Ti rimborseremo l'importo della merce restituita al netto delle spese di spedizione sostenute per il Reso.
• 2. Richiesta di sostituzione taglia o colore sullo stesso articolo. Ti rimborseremo l'importo della merce restituita al netto delle spese di spedizione sostenute per il Reso.
• 3. Se decidi di disporre di un corriere a tua scelta.

In questo caso Modalifestyle S.a.s. declina ogni responsabilità per eventuali furti o smarrimenti.

Le spese di ritiro saranno a nostro carico nel caso in cui richiedi la sostituzione o la restituzione di un nostro articolo che risulti difettoso all’origine.

Qualora il prodotto restituito non soddisfi le condizioni sopra indicate, procederemo alla restituzione del pacco senza alcun rimborso da parte di ModalifestyleS.a.s.

Attenzione! Per ulteriori specifiche riguardanti il Diritto di Recesso si consiglia di leggere attentamente la normativa contenuta in Termini e Condizioni.

SOSTITUZIONE ARTICOLO

La richiesta di sostituzione deve essere inoltrata all’azienda entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine inviando un’email a: customercare@victorialondon.eu.

È possibile richiedere il cambio merce solo per sostituzione taglia o colore sullo stesso articolo.

Anche in questo caso, l’articolo che si intende restituire deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, comprensivo del cartellino identificativo e della sua confezione e imballo originali.

Procedura e condizioni di spedizione sono identiche a quelle previste per i resi.

RIMBORSI

CARTA DI CREDITO – CARTA DI DEBITO: Il tempo di visualizzazione del rimborso dipende dai tempi previsti dall’Istituto che ha emesso la carta.

PAYPAL: Potrai visualizzare l’accredito sul tuo conto entro 15 gg dall’invio della nostra email di conferma. Modalifestyle S.a.s. declina ogni responsabilità per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’acquirente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

BONIFICO BANCARIO: La visualizzazione del rimborso sul conto dipende dai tempi di accredito previsti dal tuo Istituto bancario.